Ülevaade
Meil aadressil GleLearnora on prioriteediks teie privaatsuse kaitsmine ja selle tagamine, et teie isikuandmeid käideldakse ülima hoolikusega ja täielikus kooskõlas eraelu puutumatust käsitlevate seadustega. Käesoleva privaatsuspoliitika eesmärk on teavitada teid sellest, kuidas me teie andmeid kogume, kasutame, salvestame ja avalikustame, samuti teavitada teid teie õigustest ja meie turvameetmetest. Soovitame teil hoolikalt tutvuda selle poliitikaga, et mõista, kuidas teie andmeid hallatakse.
1. Kogutud teave
Selleks, et pakkuda teile optimaalset teenust ja funktsionaalsust, kogub GleLearnora mitmesuguseid isikuandmeid. See hõlmab muu hulgas järgmist
- Isikuandmed : Need võivad sisaldada teie täisnime, sünnikuupäeva, sugu ja muid isikuandmeid
- Kontaktandmed : Me kogume teie e-posti aadressi, telefoninumbrit, postiaadressi ja muid suhtlusandmeid, mis võimaldavad meil teiega suhelda
- Finantsandmed : Kontotehingute, makseviisi üksikasjad, arveldusteave ja sellega seotud finantsandmed
- Tehnilised andmed : Siia kuuluvad IP-aadressid, sisselogimisandmed, seadme identifikaatorid, operatsioonisüsteemi andmed, brauseri tüüp ja muud tehnilised elemendid, mis aitavad meil mõista teie kasutusmustreid ja pakkuda paremaid teenuseid
- Profiiliandmed : Teie kontotunnused (näiteks kasutajanimi, parool ja eelistused), samuti kõik teie poolt esitatud isikustatud andmed
- Kasutusandmed : See viitab üksikasjadele selle kohta, kuidas te meie veebisaidi ja teenustega suhtlete, sealhulgas lehekülgedel veedetud aeg, ostuajalugu ja teie sirvimistegevused
- Turundus- ja kommunikatsiooniandmed : Me kogume teavet teie eelistuste kohta turundusteadete saamisel ja selle kohta, kuidas te nende teadetega suhtlete
- Toetuse interaktsiooni andmed : Kui võtate ühendust meie klienditoe meeskonnaga, kogume teavet teie päringute olemuse, mis tahes järelmeetmete ja suhtluse sisu kohta (sealhulgas vestluse protokollid ja telefonikõnede salvestused)
- Küpsised ja jälgimisandmed : Vastavalt meie küpsiste poliitikale kasutame küpsiseid, et jälgida teie suhtlemist meie veebisaidiga ja parandada teie kasutuskogemust
2. Andmete kogumise meetodid
GleLearnora kogub teie andmeid mitme meetodi abil, tagades, et me kogume ainult seda, mis on vajalik ja asjakohane meie pakutavate teenuste jaoks
- Otsene suhtlemine : See hõlmab kontole registreerimist, tellimuste esitamist, päringute tegemist või meie teenuste kasutamist
- Automatiseeritud tehnoloogiad : Me kasutame küpsiseid, veebisaidi analüüsi ja jälgimispiksleid, et koguda andmeid teie sirvimiskäitumise ja meie veebiplatvormidega suhtlemise kohta
- Kolmandate osapoolte allikad : Me võime saada teie kohta täiendavaid andmeid usaldusväärsetelt kolmandatelt isikutelt või avalikult kättesaadavatest allikatest, et rikastada meie pakutavaid teenuseid või kontrollida teie isikut
Oluline on märkida, et mõned andmed, mida me kogume, on kohustuslikud ja vajalikud kas seadusega või tehnilistel põhjustel, et võimaldada meil oma teenuseid tõhusalt pakkuda
3. Kuidas me teie isikuandmeid kasutame
Oleme võtnud endale kohustuse kasutada teie andmeid ainult seaduslikel eesmärkidel ja viisil, mis austab teie privaatsust. Allpool on esitatud peamised viisid, kuidas me teie isikuandmeid kasutame
-Teenuste osutamine : Kasutame teie andmeid tellimuste täitmiseks, maksete töötlemiseks ja teie konto haldamiseks
- Kommunikatsioon : Kasutame teie kontaktandmeid tellimuse kinnituste, uuenduste, uudiskirjade või teenustega seotud teadete saatmiseks
- Isikupärastamine : Me võime kasutada teie eelistusi ja sirvimisandmeid, et isikupärastada teie kogemust meie veebisaidi, toodete või teenuste kasutamisel, pakkudes teile kohandatud sisu ja soovitusi
- Klienditugi : Kui pöördute abi saamiseks, kasutame teie andmeid probleemide lahendamiseks ja meie tugiteenuste parandamiseks
- Teenuste parandamine : Teie kasutusandmed aitavad meil mõista, kuidas meie teenuseid kasutatakse, et saaksime pidevalt parandada kasutajakogemust, jõudlust ja funktsionaalsust
- Turundus : Teie nõusolekul võime kasutada teie andmeid meie ja valitud partnerite reklaamsõnumite või pakkumiste saatmiseks. Võite igal ajal turundussõnumitest loobuda
Me kasutame teie andmeid ainult käesolevas eeskirjas kirjeldatud eesmärkidel ning tagame, et meie andmete kogumise ja töötlemise tavad vastavad kehtivatele seadustele, sealhulgas GDPR-le ja muudele privaatsuseeskirjadele
4. Andmete vastutava töötleja ja volitatud töötleja teave
Vastavalt üldisele andmekaitsemäärusele (GDPR) peetakse GleLearnora enamiku kogutud isikuandmete puhul vastutavaks töötlejaks. See tähendab, et me vastutame selle eest, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse ja kuidas tagame nende kaitse. Mõnel juhul tegutseb GleLearnora siiski andmete töötlejana. See tähendab, et me töötleme andmeid vastutava töötleja nimel (näiteks kui töötleme kasutajate logisid või töötleme meie veebisaidi vormide või teenuste kaudu esitatud andmeid). Sellistel juhtudel järgime vastutava töötleja juhiseid ja rakendame teie andmete kaitsmiseks asjakohaseid kaitsemeetmeid
Andmekaitsealaste õigusaktide kohaselt on teil oma isikuandmetega seotud õigused. Me töötleme teie isikuandmeid ja haldame elektroonilist suhtlust kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR, EL 2016/679) ja e-privaatsuse direktiiviga (2002/58/EÜ), mis reguleerivad isikuandmete turvalist käsitlemist ning küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamist
5. Andmeturbemeetmed
GleLearnora kasutab asjakohaseid turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid kadumise, loata juurdepääsu, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest. Konfidentsiaalsuse kaitsmiseks järgitakse PCI turvastandardeid ning kõik maksetehingud on krüpteeritud. Te tunnistate, et teie isikuandmeid võidakse säilitada väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda
6. Andmete säilitamine ja hävitamine
Me säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks need koguti, sealhulgas õiguslike ja regulatiivsete nõuete täitmiseks. Konkreetsed säilitamisperioodid on järgmised
- Kontoandmed : Säilitatakse seni, kuni teie konto on aktiivne. Konto kustutamisel eemaldatakse kõik kontoga seotud isikuandmed
- Klienditeeninduse andmed : Säilitatakse kuni 3 aastat klienditoe eesmärgil
- Tehinguandmed : Säilitatakse kuni 10 aastat õiguslikel ja auditeerimise eesmärkidel
- Kõnesalvestused : Säilitatakse maksimaalselt 1 aasta
Kui teie isikuandmeid enam ei vajata, tagame nende turvalise kustutamise või anonüümseks muutmise vastavalt tööstusharu standarditele
7. Isikuandmete avalikustamine
Me ei jaga teie isikuandmeid kunagi kolmandate isikutega, välja arvatud järgmistel juhtudel
- Teie nõusolekul : Me võime jagada andmeid kolmandate isikutega konkreetsetel eesmärkidel, näiteks tellimuse täitmiseks, klienditoe pakkumiseks või kui seda nõuab seadus
- Teenusepakkujad : Me jagame teie andmeid usaldusväärsete teenusepakkujatega, kes aitavad meil teenuseid pakkuda (nt makseprotsessorid, IT-tugi). Need teenusepakkujad on lepinguliselt kohustatud teie andmeid kaitsma ja kasutama neid ainult ettenähtud eesmärgil
- Õiguslikud nõuded : Me võime avaldada teie andmeid, kui seda nõuab seadus või kui see on vajalik vastuseks õiguslikele menetlustele, näiteks kohtukutsele või kohtumäärusele, või selleks, et kaitsta GleLearnora, meie kasutajate või teiste isikute õigusi, omandit või turvalisust
8. Teie õigused teie andmete suhtes
Vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele on teil mitmeid õigusi seoses teie isikuandmetega
- Juurdepääsuõigus : Te võite taotleda koopiat teie kohta käivatest isikuandmetest
- Õigus andmete parandamisele : Te võite ajakohastada või parandada mis tahes ebatäpseid või ebatäielikke andmeid, mida me teie kohta hoiame
- Õigus andmete kustutamisele : Te võite taotleda oma isikuandmete kustutamist, kui nende säilitamine ei ole enam vajalik
- Õigus piirata töötlemist : Te võite piirata, kuidas me teie andmeid teatud tingimustel töötleme
- Õigus esitada vastuväiteid : Te võite esitada vastuväiteid teatavatele andmetöötlustoimingutele, sealhulgas turundussõnumitele
Kui soovite kasutada mõnda neist õigustest, võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Me vastame teie taotlusele kooskõlas kehtivate seadustega
9. Muudatused käesolevasse privaatsuspoliitikasse
Me võime aeg-ajalt ajakohastada käesolevat privaatsuspoliitikat, et kajastada muutusi meie tavades või muudel operatiivsetel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Me teavitame teid kõigist olulistest muudatustest ja ajakohastatud versioon avaldatakse meie veebisaidil. Kui jätkate meie teenuste kasutamist pärast selliseid uuendusi, nõustute muudetud tingimustega
10. Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi või muresid käesoleva privaatsuspoliitika või meie andmetöötluse kohta, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või +353 949 505 069 (E-R, 08:00-23:00 GMT+2) või kirjutage meile aadressil Glenora Glyph Limited, 95 Coill Darach, Castleblayney, A75FH04, Monaghan, Republic of Ireland